توسعه محصول جدید – ادبیات و مبانی نظری

توسعه محصول جدید

در این مقاله قصد داریم تمامی مصادیق توسعه محصول جدید را خدمت شما عزیزان در 71 صفحه ارائه دهیم . دقت داشته باشید که این نوشته تماما همراه با منابع لاتین و فارسی بوده است. امید است که شما عزیزان را در راستای ارتقای علمی کمک رسانده باشیم .

مقدمه

۲-۲-مبانی نظری

۲-۲-۱-مروری بر توسعه محصول جدید

۲-۲-۱-۱-فرایند کلی تولید

۲-۲-۱-۲- فرایند توسعه محصول جدید

۲-۲-۱-۳- مدل ها و فرایند های توسعه محصول جدید

۲-۲-۱-۴- فاز ها و همزمانی های توسعه محصول جدید

۲-۲-۱-۵- روند های عمومی موثر بر توسعه محصول جدید

۲-۲-۱-۶- ویژگی الگوهای جدید توسعه محصول

۲-۲-۱-۷- مقایسه الگوهای توسعه محصول

۲-۲-۱-۸- نرخ فرایند پذیرش محصول جدید

۲-۲-۱-۹- انواع محصولات جدید

۲-۲-۱-۱۰- اهداف شرکت ها از توسعه بازار و معرفی محصول جدید به بازار

۲-۲-۱-۱۱- مسائل استراتژیک در توسعه محصول جدید

۲-۲-۱-۱۲- نتایج حاصل از اجرای موفق فرایند توسعه محصولات جدید

۲-۲-۱-۱۳- مشکلات توسعه محصولات جدید

۲-۲-۱-۱۴- راهبرد های توسعه محصولات جدید

۲-۲-۱-۱۵- اصول مدیریت توسعه محصولات جدید

۲-۲-۱-۱۶- دلایل شکست پروژه های توسعه محصول جدید

منابع

محصول جدید

طبق نظر كوپر می‌تواند چندين نوع محصول جديد را با استفاده از دو محور تازگي براي سازمان و تازگي براي بازار تعريف كرد. تازگي براي سازمان به اين معناست كه محصول در سازمان سازنده آن تابه‌حال ساخته و فروخته نشده است. تازگي براي بازار نيز به اين معناست كه محصول در بازار خود اولين است و قبلاً اين محصول وجود نداشته است (کوپر، ۲۰۰۵).

به گفته Multhy و همکاران (۲۰۰۸) محصولات جدید هرروزه جایگزین محصولات موجود می‌روند و سرعت ظهور آن‌ها در بازار با شتاب فزاینده‌ای افزایش می‌یابد. دلایل این موضوع فراوان‌اند و شاید یک یا چند مورد از موارد زیر را شامل شوند:

1. ایجاد تمایز محصول
2. حمایت از ادامه رشد تولیدکننده
3. سرمایه‌گذاری روی پیشرفت‌های فناوری
4. واکنش به تغییرات جمعیت شناختی

در دهه اخیر عرضه محصول جدید به بازار رشد چشمگیری داشته که علت آن آگاهی شرکت‌ها از اهمیت محصولات جدید برای کسب‌وکارها بوده است. پژوهش‌های زیادی انجام‌گرفته برای یافتن نحوه تحقق موفقیت، محصولات جدید همچنان شکست می‌خورند و درنتیجه توسعه محصول جدید یکی از پرمخاطره‌ترین و مهم‌ترین فعالیت‌های شرکت‌هاست. به‌طور متوسط ۴۶ درصد منابع تخصیص داده‌شده به توسعه محصول جدید خرج محصولاتی می‌شود که لغو می‌روند یا نمی‌توانند بازگشت‌های معقولی را محقق کنند (بیویاین[1]، ۲۰۱۱).

فرآیند کلی تولید

فرآیند توالی، مراحلی است که یک سری از ورودی‌ها را به یک سری خروجی مبدل می‌نماید. فرآیند تولید محصول، توالی مراحل و فعالیت‌هایی است که در بنگاه‌ها برای طرح‌ریزی، طراحی و تجاری نمودن محصولات به کار گرفته می‌شود.

فرآیند کلی تولید از شش مرحله تشکیل‌شده است:

1. برنامه‌ریزی:

 فعالیت‌هایی که در راستای برنامه‌ریزی به انجام می‌رسند، اغلب تحت عنوان مرحله صفر شناسایی می‌روند؛ زیرا قبل از تأیید پروژه و مشخص شدن فرآیند تولید محصول صورت می‌گیرند. این مرحله با استراتژی یکپارچه آغازشده و ارزیابی توسعه تکنولوژی و اهداف بازار را شامل می‌گردد. نتیجه این مرحله بیانیه مأموریت پروژه هست که بازار هدف موردنظر برای محصول، اهداف تجاری، فرضیات کلیدی و محدودیت‌ها را مشخص می‌سازد.

2. شکل‌گیری ایده و مفاهیم اولیه:

 در این مرحله نیازهای بازار هدف شناسایی‌شده و برای محصول نیز مفاهیم جایگزین ایجاد و مورد ارزیابی قرار می‌گیرند. یک یا تعداد بیشتری از ایده‌های مذکور برای توسعه و بررسی بیشتر انتخاب می‌روند. مفهوم یا ایده اولیه تشریحی از فرم، عملکرد و خصوصیات محصول است و معمولاً مجموعه‌ای از ویژگی‌ها چون تجزیه‌وتحلیل محصولات رقیب و توجیه اقتصادی پروژه‌ها را شامل می‌شود.

3. طراحی در سطح سیستمی:

این مرحله مربوط به تعریف معماری محصول و تجزیه آن به زیرمجموعه‌ها و اجزای تشکیل‌دهنده‌ی مربوطه می‌شود. طرح مونتاژ نهایی در سیستم تولید نیز معمولاً در این مرحله تعریف‌شده و برون داد آن چیدمان هندسی محصول و خصوصیات عملکردی هر یک از زیرمجموعه‌های آن و فرآیند اولیه نمودار گردشی فرآیند مونتاژ است.

4. طراحی جزئیات:

 در اینجا خصوصیات کامل هندسه، مواد و میزان خطای مجاز برای هر یک از اجزای منحصربه‌فرد محصول شناسایی و تمامی قطعات استانداردی که باید از تأمین‌کنندگان خریداری شوند را شامی می‌شود. در این مرحله برنامه‌ای برای فرآیند به وجود آمده و ابزارآلات و تجهیزات موردنیاز برای قطعاتی که باید در داخل شرکت و یا مجموعه تولید ساخته شوند؛ طراحی می‌گردد. نتیجه این قسمت تهیه مستندات کنترل محصول به شکل نقشه‌ها و یا فایل‌های کامپیوتری است که ویژگی‌های هندسی هر قطعه، ابزار تولید و خصوصیات قطعات خریداری‌شده و برنامه‌های ساخت و مونتاژ محصول را در بردارد.

5. آزمایش و اصلاحات:

در این مرحله ساخت و ارزیابی گونه‌های متعددی از نمونه‌های اولیه محصول شکل می‌گیرند. نمونه‌های ابتدایی که آلفا نام دارد معمولاً با قطعاتی ساخته می‌شود که از ویژگی‌های هندسی و مواد اصلی محصول نهایی برخوردار است ولی به شیوه فرآیندهای اصلی تولید محصول موردنظر ساخته نمی‌شوند. مدل‌های آلفا برای تعیین کارکرد محول مطابق طرح آن و همچنین برای تعیین میزان جلب رضایت نیازهای کلیدی مشتریان آزمایش می‌روند.

مدل‌های ثانویه که اغلب بتا نام دارند معمولاً با خصوصیات هندسی مشابه و مواد اصلی ساخته می‌روند ولی ممکن است به شیوه فرآیند مونتاژ نهایی، مونتاژ نشده باشند. مدل بتا به شکل وسیعی در داخل شرکت آزمایش و توسط برخی از مشتریان انتخابی آزمایش می‌شود. هدف از تولید بتا معمولاً تهیه پاسخ به شکی‌ات موجود درباره کار آیی و قابلیت اطمینان است که به‌منظور شناسایی تغییرات مهندسی لازم برای محصول نهایی انجام می‌شود.

6. مرحله عرضه اولیه یا ابتدایی محصول:

در این بخش محصول با استفاده از سیستم موردنظر ساخته می‌شود. مقصود از مرحله عرضه ابتدایی، آموزش نیروی کار و حل مشکلات باقی‌مانده در فرآیند تولید است. محصولات این بخش به مشتریان پیشنهادی عرضه‌شده و مورد ارزیابی از طرف آن‌ها قرار می‌گیرند. معمولاً دوران گذار از این مرحله به تولید مستمر محصول به شکل تدریجی صورت می‌گیرند.

[1] Bhuiyan

فرآيند توسعه محصولات جديد

فرآيند توسعه محصول

سازمان توسعه محصول كه توسط كوپر و ادگت در سال ۱۹۹۶ پایه‌گذاری شده است، فرآيند توسعه محصول جديد را این‌گونه معرفي می‌کند. نوآوري و ارائه محصول جديد با يك ايده شروع می‌شود و با پرتاب موفق محصول به بازار پايان می‌یابد. مراحلي كه بين اين دونقطه وجود دارند را می‌تواند به دو بخش تقسيم كرد، مرحله‌ها فعالیت‌ها و دروازه‌ها (نقاط تصمیم‌گیری) مرحله‌ها جايي هستند كه فعالیت‌ها در آن‌ها انجام می‌شود. افراد تيم توسعه در اين مراحل به جمع‌آوری اطلاعات می‌پردازند و فعالیت‌هاي لازم را انجام می‌دهند تا وارد مرحله بعد شوند.

اين مراحل چندوظیفه‌ای هستند به اين معنا كه وظايف از هم جدا نيستند و مثلاً مرحله‌ای مخصوص تحقيق و توسعه و يا بازاريابي وجود ندارند و فعالیت‌ها به‌طور موازي انجام می‌روند تا سرعت كار بالا رود. براي مديريت ريسك، در فعالیت‌هاي موازي بايد به جمع‌آوری اطلاعات حياتي- فني، بازاريابي، مالي و عملياتي- نيز پرداخته شود. گفتني است كه هر مرحله از مرحله قبلي خود گران‌تر تمام می‌شود، درحالی‌که ريسك كلي كاهش می‌یابد. جدا از مرحله كشف، پنج مرحله در فرآيند توسعه محصول وجود دارند. (Product.Development-Institute, n,d)

1. كشف: فعالیت‌هايي كه براي كشف فرصت‌ها و ساخت ایده‌های جديد طراحی‌شده‌اند.
2. بررسي: ارزيابي سريع و ارزان ايده ازنظر فني و بازاريابي
3. ساخت مورد کسب‌وکار: اين مرحله انجام تكاليف حياتی است. پروژه ازنظر فني، بازاريابي امکان‌سنجی می‌شود و سه خروجي دارد. تعريف محصول و پروژه، توجيه پروژه و طرح پروژه.
4. توسعه: طرح‌ها ملموس‌تر می‌شود و طراحي و توسعه حرفه‌ای محصول صورت می‌گیرند. الگوهای عملیاتي و پرتاب محصول طراحي می‌روند و چگونگي آزمون محصول براي مراحل بعدي تعريف می‌روند.
5. آزمون و ارزيابي: هدف در اين مرحله تصديق كل پروژه است، يعني محصول، فرايند توليد، پذيرش مشتري و جنبه‌های اقتصادي پروژه.
6. پرتاب: تجاری‌سازی كامل محصول در اين مرحله صورت می‌گیرند.

همان‌طور كه گفته شود، قبل از هر يك از مراحل، يك نقطه تصمیم‌گیری وجود دارد كه درباره حياط و يا مرگ پروژه به تصمیم‌گیری می‌پردازد. هدف از اين نقاط حذف پروژه‌های معمولي و تمركز بخشيدن به منابع سازمان و انتخاب بهترين پروژه است.

پژوهش‌ها نشان می‌دهد که پروژه‌های نوآورانه ۵٫۲% شانس موفقیت دارند (ناسوم[1]، ۲۰۰۵). شانس موفقیت پروژه‌های معمول توسعه محصول نیز چندان بهتر نیست (گریفن[2]، ۱۹۹۷). تقریباً ۲۵% از ایده‌های محصولات جدید در فاز غربال اولیه ردمی‌شود و ۶۰% آن‌ها در فاز واقعی توسعه محصول زمانیک پول زیادی صرف پروژه شده است شکست می‌خورد (آرتمن[3]، ۲۰۰۹).

به گفته اویریچ و اپینجر (۲۰۱۱) فرایند تبیین یافته توسعه محصول کمک می‌کند تا:

• چندین نقطه بررسی فراهم آورده شود که در هر یک از نقاط کیفیت کنترل می‌شود و درنتیجه می‌تواند در مورد کیفیت محصول نهایی اطمینان حاصل کرد.
• یک فرایند توسعه نقش هر یک از بازیگران را به‌خوبی تعریف کند و با هماهنگ‌سازی تیم کار آیی کلی بالا می‌رود.
• به هریک از فازهای توسعه زمان مشخصی تخصیص داده شود، درنتیجه با استفاده از یک فرایند توسعه می‌تواند زمان کلی توسعه را تخمین زد و کنترل کرد.
• فرایند توسعه محصول طرح اولیه‌ای را برای مدیریت فراهم می‌آورد، درنتیجه با مقایسه نتایج واقعی با انتظارات پیشین مدیریت می‌تواند اثربخشی پروژه را به نتیجه و مشکلات را شناسایی کند.
• مستندسازی فرایند توسعه می‌تواند به شناسایی و بهره‌برداری از فرصت‌های بهبود محصول، کمک کند.

[1] Nussaum et al

[2] Griffin

[3] Artmann

– راهبردهای توسعه محصول به‌صورت درون‌سازمانی

الف) راهبردهای نشایت گرفته از بازار

راهبردهای نشایت گرفته از بازار آن‌هایی هستند که از طریق برنامه‌ریزی محصول و تجزیه‌وتحلیل خود بازار رشد و تکامل میابد؛ یعنی تجزیه‌وتحلیل‌های وضعیت در برنامه‌های بازاریابی سالانه یا پرتفولیوی محصول، بررسی امکان گسترش خط محصول و بررسی امکان تعمیم یا گستردگی کاربرد آن‌ها عبارت‌اند از:

• دفاع از یک موقعیت خاص بازار:

داشتن سهم قوی از بازار یک ارزش تجاری است که باید در مقابل رقابت سخت سازمان‌های دیگر حفظ گردد. داشتن سهم قوی از بازار ناشی از اتخاذ راهبردهای مناسب درزمینهٔ محصول و بازار در طی سالیان متمادی هست؛ اما عملیات تهاجمی رقبا یا تغییر ساختار بازار ممکن است سازمانی که در بازار پیشتاز است را مجبور به ارزیابی مجدد راهبردهای خود نماید. معمولاً ارائه یک محصول جدید به‌عنوان بخشی از راهبرد تدافعی انتخاب می‌گردد.

• به دستاورد پایگاه در بازار جدید:

این یک‌راه شناخته‌شده برای شرکت‌هایی است که منابع لازم و مهارت بازاریابی برای ایجاد بازار برای محصول جدید خود رادارند. همچنین برای سازمان‌های دنباله‌رو می‌تواند به‌منزله یک‌راهبرد بالقوه باشد.

• تسخیر بخشی از بازار:

تصرف بخشی از بازار قبل از دیگران به جهت اتخاذ کنترل به‌سادگی انجام نمی‌گیرد، مگر اینکه سازمان تسخیرکننده دارای انحصاری محصول به ثبت رسیده‌ای باشد که کاملاً جدید است. امتیاز سازمانی که بازار را زودتر از دیگران تسخیر می‌کند معمولاً نرخ بازگشت سرمایه بالاست که به‌طورمعمول با کسب سهم بالای بازار همراه می‌باشد؛ اما عدم مزیت آن این است که کلیه هزینه توسعه بازار به عهده تسخیرکننده اولیه خواهد بود.

جهت مشاهده نمونه های دیگر از ادبیات ، پیشینه تحقیق و مبانی نظری پایان نامه های مدیریت کلیک کنید.

نمونه ای از منابع فارسی

1. اﺧﺒﺎري، ﻣﺤﺴﻦ (1385)، ﻣﻌﺮﻓﯽ اﻟﮕﻮﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺪﯾﺪ. ﺗﻬﺮان ﺳﻤﯿﻨﺎر دوران ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ارﺷﺪ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺗﮑﻤﯿﻠﯽ واﺣﺪ ﺗﻬﺮان ﺟﻨﻮب
2. اردﮐﺎﻧﯽ، ﺳﻌﯿﺪ س؛ ﻃﺎﻟﻌﯽ ﻓﺮ، رﺿﺎ؛ ﺣﺎﺗﻤﯽ ﻧﺴﺐ، ﺳﯿﺪ ﺣﺴﻦ؛ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﺤﻤﺪي؛ (1390)؛ ﺑﺮرﺳﯽ و رﺗﺒﻪ واﻗﻊ SMEsﺑﻨﺪي ﻋﻮاﻣﻞ و ﻣﺆﻟﻔﻪ ﻫﺎي ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺪﯾﺪ: ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ دﯾﺪﮔﺎه ﻣﺪﯾﺮان در ﺻﻨﺎﯾﻊ ﻏﺬاﯾﯽ و آﺷﺎﻣﯿﺪﻧﯽ اﺳﺘﺎن ﻓﺎرس؛ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﻧﻮﯾﻦ؛ ﺷﻤﺎره 1
3. اﺳﺪي ﻧﯿﺎ، ﺷﺒﻨﻢ (1384). ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ و ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺪﯾﺪ. ﺗﻬﺮان داﻧﺸﮕﺎه ازاد اﺳﻼﻣﯽ واﺣﺪ ﺗﻬﺮان ﻣﺮﮐﺰي، داﻧﺸﮑﺪه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ.
4. ﺑﺎرﮐﻠﯽ، ا، دان، ز. ﻫﻮﻟﺮوﯾﺪ، ف.(1385). ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺟﺪﯾﺪ: راﻫﻨﻤﺎي ﺑﻬﺒﻮد ﻋﻤﻠﮑﺮد (ﺗﺮﺟﻤﻪ ﻋﺒﺪاﻟﺤﻤﯿﺪ اﺑﺮاﻫﯿﻤﯽ واﻣﯿﺪ ﻣﻬﺪﯾﻪ). ﭼﺎپ اول، ﺗﻬﺮاﻧﺎﻧﺘﺸﺎرات داﻧﺶ
5. ﺑﺎزرﮔﺎن، ﻋﺒﺎس، (1387). ﻣﻘﺪﻣﻪ اي ﺑﺮ روﺷﻬﺎي ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﯿﻔﯽ آﻣﯿﺨﺘﻪ، روﯾﮑﺮدﻫﺎي ﻣﺘﺪاول در ﻋﻠﻮم رﻓﺘﺎري. ﺗﻬﺮان: ﻧﺸﺮ دﯾﺪار.
6. ﺧﺎﮐﯽ، ﻏﻼﻣﺮﺿﺎ؛ (1383)؛ روش ﺗﺤﻘﯿﻖ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ؛ ﻣﺮﮐﺰ اﻧﺘﺸﺎرات ﻋﻠﻤﯽ داﻧﺸﮕﺎه آزاد اﺳﻼﻣﯽ؛ ﺗﻬﺮان؛ ﭼﺎپ ﺳﻮم.
7. داﻧﺎﯾﯽ ﻓﺮد، ح. اﻟﻮاﻧﯽ، م؛ و آذر، ع.(1386). روش ﺷﻨﺎﺳﯽ ﭘﮋوﻫﺶ ﮐﯿﻔﯽ درﻣﺪﯾﺮﯾﺖ: روﯾﮑﺮدي ﺟﺎﻣﻊ. ﭼﺎپ دوم. ﺗﻬﺮان اﻧﺘﺸﺎرات ﺻﻔﺎر.
8. داﻧﺸﮕﺮ، ﻋﻠﯽ (1390) راﺑﻄﻪ ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎ ﺑﻬﺮه وري ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ. ﭘﺎﯾﺎن ﻧﺎﻣﻪ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ارﺷﺪ داﻧﺸﮕﺎه ﻋﻼﻣﻪ ﻃﺒﺎﻃﺒﺎﯾﯽ ﺗﻬﺮان.
9. درﮔﯽ، ﭘﺮوﯾﺰ، ﻣﯿﺮواﺣﺪي، ﺳﯿﺪ ﺳﻌﯿﺪ (1388) آزﻣﻮن ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺟﺪﯾﺪ. ﺗﻬﺮان اﻧﺘﺸﺎرات رﺳﺎ، ﭼﺎپ اول.
10. دﻻور، ارﻣﺎ، ﻣﺘﺮﺟﻢ ﻣﺤﻤﺪ، ﺻﺎﺋﺒﯽ. ﺷﯿﺮازي (1385). روش ﻫﺎي ﺗﺤﻘﯿﻖ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ. ﺗﻬﺮان: ﻣﻮﺳﺴﻪ ﻋﺎﻟﯽ آﻣﻮزش و ﭘﮋوﻫﺶ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي.
11. https://atu.ac.ir/fa
12. …
13. …

Refrenc

1. Akgün, A. E., Byrne, J. C., Lynn, G. S., & Keskin, H. (2007). New product development in turbulent environments: Impact of improvisation and unlearning on new product performance. Journal of Engineering and Technology Management, 24(3), 203-230. doi: 10.1016/j.jengtecman.2007.05.008
2. Akgün, A. E., Byrne, J., Keskin, H., Lynn, G. S., & Imamoglu, S. Z. (2005). Knowledge networks in new product development projects: A transactive memory perspective. Information & Management, 42(8), 1105-1120. doi: 10.1016/j.im.2005.01.001
3. Annacchino, M. A. (2007). The pursuit of new product development: the business development process: Butterworth-Heinemann.
4. Atuahene-Gima, K., & Wei, Y. (2011). The Vital Role of Problem-Solving Competence in New Product Success*. Journal of Product Innovation Management, 28(1), 81-98. doi: 10.1111/j.1540-5885.2010.00782.x
5. Auerbach, C. F., & Silverstein, L. B. (2003). Qualitative data : an introduction to coding and analysis. New York: New York University Press.
6. Balbontin, A., Yazdani, B. B., Cooper, R., & Souder, W. E. (2000). New product development practices in American and British firms. Technovation, 20(5), 257-274. doi: 10.1016/s0166-4972(99)00136-
7. Baraclay, I., Dann, z., holord, p. (2000). New product development , I RWIN Publish.
8. Barnard, William O. Etzel, Michael y. (1982).” Reference Group in flunce ob product and Barnard purchase Decisions.” Yournal of consumer Research .V01.9.pp.183-194
9. Bhuiyan, n.(2011). The Dimensions of industrial new product development : A Success and fallor. Younal of industrial Engineering and management. 4(4): 745-770

• , Allen., Hamilton., (1982)., “New Product Management for 1980s”., Booz Allen &Hamilton Inc, New York, 1982.
• …
• …